Das endende Jahr nehme ich zum Anlass, Resumé zu ziehen.
Ich freue mich, dass ich im letzten Jahr 99 % meiner Widersprüche erfolgreich abschließen konnte.
Dies zeigt, dass das neue Begutachtungssystem einige Mängel hat und bei weitem nicht so „gerecht“ ist, wie es behauptet wird.
Im Jahr 2017 hatte ich neben den Rechtsdienstleistungen allein in der Pflegeberatung 342 persönliche Kundenkontakte. Hinzu kommen 67 Online-Beratungen, bei denen sich der Kundenkontakt auf E-Mail und Telefonate beschränkte.
Zudem habe ich im Jahr 2017 insgesamt 14 Vorträge und Schulungen in unterschiedlichen Einrichtungen und Firmen zu unterschiedlichen Themen gehalten. Es war also ein ausgefülltes und auch anstrengendes Jahr.
Es gehört auch zu meinem Jahr 2017, dass drei meiner Kunden*innen gestorben sind. Da mich mit meinen Kunden*innen oft eine längere Zeit der Begleitung durch Höhen und Tiefen verbindet, trauere auch ich, diese Menschen aus meinem Leben verloren zu haben. Mögen sie in Frieden ruhen.
Manche Kundenbeziehung jährt sich in diesem Jahr aber auch zum wiederholten Mal.
Meine langjährigste Kundin begleite ich im April 2018 seit 10 Jahren. Uns verbindet inzwischen ein fast familiäres Band.
Was für mich ganz wichtig ist: Ich bin sehr dankbar für die Treue und die Wertschätzung, die mir meine Kundinnen und Kunden entgegenbringen.
Auch das neue Jahr wird wieder Überraschungen im Umgang mit Pflegekassen und Gutachtern bringen, da bin ich mir sicher.
Aber ich freue mich darauf, nach meinem Urlaub auch 2018 wieder für meine Kundinnen und Kunden da zu sein und wenn es nötig ist, auch für sie zu streiten.
Allen, die diese Zeilen lesen, wünsche ich für das kommende Jahr Gesundheit, Zuversicht und eine gute Portion Humor. Denn Humor macht so manches leichter. ?
